Címkézett Bejegyzések ‘piackutatás’

Vajon hajlandók fizetni a felhasználók?

Ezt kérdezi az Ernst & Young pénzügyi tanácsadó cég is ("Will consumer pay?) nemrég megjelentetett tanulmányában. A szakértői anyag szerint mindenképpen a mikrofizetés az az eszköz, ami meghatározó lesz a következő évek online kereskedelmében, különösen  a globális média- és szórakoztatóiparban.

Az E&Y szakemberei 12 ország felhasználóinak nyilvánosan elérhető adatait elemezve úgy látják, hogy  Nagy Britannia, Franciaország, Japán és az Egyesült Államok lehetnek azok az országok, ahol a leghamarabb elterjedhet a mikrofizetés

 
Az online tartalmak vásárlásakor a  leghatékonyabb fizetési módokat keresve a tanácsadó cég emberei úgy találták, hogy a mikrofizetés legjobb választható stratégia, ugyanakkor nem létezik egyetlen, mindenkinek megfelelő, minden helyzetben alkalmazható megoldás.
 
A vizsgálat ideje alatt a megfigyelt 12 országban a felhasználók  54 százaléka fogyasztott ingyenes tartalmakat, ez az arány azonban országonként jelentősen eltért. (A legnagyobb arányt  - 70% – Dél-Koreában mértek.)

A tranzakció-alapú online aktivitás (e-kereskedelem, internetes bankolás) a vizsgált országokban átlagosan 35% alatt maradt. A legmagasabb értéket itt Japánban mérték (59%), a legalacsonyabbat Indiában és Oroszországban (7%)

 
Bár napjainkban a hirdetésekkel finanszírozott tartalomszolgáltatás a legelterjedtebb, a média- és szórakoztatóipari cégek többsége szeretne áttérni a fizetős platformok használatára. Ebben meghatározó szerepe van a mikrofizetésnek. Ahhoz azonban hogy az működjön is nagyon fontos, hogy az alkalmazott megoldások illeszkedjenek az adott piacon kialakult pénzköltési szokásokhoz.

Jelentés a hazai elektronikus kereskedelemről

A KutatóCentrum az előző évekhez hasonlóan az idén is elkészítette a hazai online kereskedelem állapotát felmérő E-Shopping Report című jelentését.

Az E-Shopping Report szerint a hazai internetezők aránya már elérte a 62 százalékot,  a 18-24 évesek 72 százaléka pedig napi szinten lóg a weben.

A felhasználók számának növekedése ellenére az online vásárlási kedv tavalyhoz képest csak minimális mértékben nőtt, ami jórészt a  gazdasági válság hatásának tudható be. Az elmúlt egy évben az aktív netezők 48%-a rendelt legalább egyszer a világhálón, de további 33% próbálta már ki korábban az e-vásárlást.

Az előző évi adatokhoz hasonlóan – a szolgáltatásokat nem számítva – a legtöbben idén is elektronikai cikket, könyvet, CD/DVD-t vásároltak az interneten keresztül. (A globális trend ettől eltérő – hagyományosan a könyvek és a ruházati cikkek vezetik az eladásokat.

Elektronikus kereskedelem statisztika

Feljövőben van az online szállásfoglalás: a KutatóCentrum adatai szerint a  következő 12 hónapban online tranzakciót tervezők ugyanis az elektronikai cikkek és könyvek beszerzése mellett leginkább a szállásfoglalást (37%) intéznék online.

A számos előny ellenére még mindig sokan nem rendelnek a világhálóról: őket leginkább az tartotta vissza, hogy nem tudják személyesen megvizsgálni a termékeket. A nem-vásárlók 40 százaléka egyszerűen fél megadni a kártyaszámát. Ennek megfelelően a webes boltok egyik legfontosabb feladata a bizalom kiépítése, illetve megerősítése lehet, amiben segíthetnek a különböző garanciavállalások, vagy a fogyasztói vélemények és értékelések megjelenítése az oldalon. A vásárlási hajlandóság növelésében kiemelt szerepe van annak is, hogy milyen fizetési módokat tesznek elérhetővé az e-kereskedők.

A KutatóCentrum jelentése megerősíti az online fizetési megoldásokra szakosodott VoXinfo tapasztalatait: a megfelelő fizetési mód megválasztása, a többféle fizetési lehetőség felajánlása elengedhetetlen ahhoz, hogy egy oldal látogatóiból vásárlók váljanak.

Így fizetünk mi

Az Európai Központi Bank (ECB) közreadta a 2009-es évre vonatkozó fizetési statisztikáit. Az adatok valamennyi, az állampolgárok által különböző módokon és eszközökkel végrehajtott fizetésekre és tranzakciókra vonatkozik.

A közreadott adatok szerint 2009-ben a nem kézpénzes fizetések volumene az előző évhez képest 4 százalékkal, 82 milliárd €-ra nőtt. A tranzakciók közel 40 százalék a kártyás fizetések képviselték.

A használt bankkártyák száma az előző évhez képest nem változott, valamivel kevesebb, mint 726 millió. (Egy főre átlagosan 1,45 bankkártya esik.)

Forrás: ECB sajtóközlemény

Ki akar fizetni online tartalmakért?

Nem a legjobb hír azoknak, akik online szeretnének fizettetni, méghozzá online tartalmakért – az internethasználók többsége nem szeretne ilyenekért pénzt kiadni. Legalábbis ez derült ki a Gfk 17 országban elvégzett felméréséből.

A 17 országban 15 EU-ország, az Egyesült Államok és Törökország vett részt, a vizsgálat kitért az internet elérésre és a netezési szokásokra is. Kiderült, hogy míg nálunk a lakosság közel 60%-ának van internethozzáférése, addig az USA-ban ez 75%.

Az USA-ban már nagyrészt hozzászoktak az online fizetős tartalmakhoz: míg az európaiak 42%-a mondta azt, hogy minden netes tartalomnak ingyenesnek kellene lennie, addig az amerikaiaknak csupán 21%-a vallott ilyen nézeteket.

Természetesen az ország gazdasági helyzete és a fizetési hajlandóság nagyon is összefügg – Európában Svédországban fizetnének a legtöbben – 23%, ettől kicsit lemaradva következik Hollandia 19%, majd Nagy-Britannia 18%-kal. A briteknél érdekes statisztika, hogy 26%-uk nyilatkozta, hogy az online vásárlás számukra a legfontosabb internetes tevékenység.

Fizikai termékek esetén az európaiak 13%-a, az amerikaiaknak 12%-a vásárol a netről.

Online termékek, szolgáltatások tekintetében Magyarországon továbbra is vezetnek a társkeresők, felnőtt tartalmak letöltését hirdető oldalak, apróhirdetők és egyre inkább feljövőben vannak a böngészőből nyitható, ún. browser játékok.

Forrás: Emasa

© 2011 - Voxinfo Kft - Az online fizetés szolgáltató.